CRM

インサイドセールスの最大の役割は、顧客接点の中で得たプロファイル情報を蓄積、分析し、関係構築を行うことです。 そのために欠かせないのが情報のデータベース化を行えるCRMツールです。CRMを活用した業務効率、効果測定、情報整理、 項目設定など、より現場目線の情報を解説していきます。